Yleiset ehdot

Näissä ehdoissa sovelletaan seuraavia määritelmiä:

1. Täydentävä sopimus: sopimus, jossa kuluttaja hankkii tuotteita, digitaalista sisältöä ja/tai palveluja etäsopimuksen yhteydessä ja nämä tuotteet, digitaalisen sisällön ja/tai palvelut toimittaa elinkeinonharjoittaja tai kolmas osapuoli kyseisen kolmannen osapuolen ja elinkeinonharjoittajan välisen sopimuksen perusteella.
2. Peruuttamisaika: määräaika, jonka kuluessa kuluttaja voi käyttää peruuttamisoikeuttaan;
3. Kuluttajalla tarkoitetaan luonnollista henkilöä, joka ei toimi elinkeino-, liike-, käsiteollisuus- tai ammattitoimintaan liittyvissä tarkoituksissa;
4. Päivä: kalenteripäivä;
5. Digitaalinen sisältö: digitaalisessa muodossa tuotettu ja toimitettu tieto;
6. Jatkuvaa suoritusta koskevalla sopimuksella sopimusta, joka koskee tavaroiden, palvelujen ja/tai digitaalisen sisällön säännöllistä toimittamista määräajaksi;
7. Pysyvä tietoväline: kaikki välineet - sähköposti mukaan lukien -, joiden avulla kuluttaja tai yrittäjä voi tallentaa hänelle henkilökohtaisesti osoitettuja tietoja siten, että niitä voidaan myöhemmin käyttää tai lukea sen ajanjakson aikana, joka on räätälöity sen tarkoituksen mukaan, johon tiedot on tarkoitettu, ja että tallennetut tiedot voidaan jäljentää muuttumattomina;
8. Peruuttamisoikeus: kuluttajan mahdollisuus luopua etäsopimuksesta harkinta-ajan kuluessa;
9. Elinkeinonharjoittaja: luonnollinen henkilö tai oikeushenkilö, joka on Thuiswinkel.orgin jäsen ja tarjoaa tuotteita, digitaalista sisältöä ja/tai palveluja kuluttajille etäsopimuksella;
10. etäsopimus: elinkeinonharjoittajan ja kuluttajan välinen sopimus, joka on tehty tuotteiden, digitaalisen sisällön ja/tai palvelujen etämyyntiä koskevan järjestäytyneen järjestelmän puitteissa ja jossa sopimuksen tekemiseen asti käytetään yksin tai yhdessä yhtä tai useampaa etäviestintätekniikkaa;
11. Peruuttamislomakemallilla tarkoitetaan näiden ehtojen liitteenä I olevaa eurooppalaista peruuttamislomakemallia. Liitettä I ei tarvitse asettaa saataville, jos
    kuluttajalla ei ole tilauksensa peruuttamisoikeutta;
12. Etäviestintätekniikka: keino, jota voidaan käyttää sopimuksen tekemiseen ilman, että kuluttajan ja yrittäjän tarvitsee olla samanaikaisesti samassa huoneessa.

Trading Toppers B.V., joka toimii nimellä (nimillä): Salontopper
Yrityksen osoite: Kronenweg 2, 7051 HX Varsseveld.
Puhelinnumero: 088-4554555
Saatavuus: maanantaista perjantaihin klo 09:00-21:00 ja lauantaisin klo 10:00-21:00.
12:00
Sähköpostiosoite: [email protected]
Kauppakamarin numero: 62766066
Btw-identificatienummer: NL854948843B01

Jos yrittäjän toimintaan sovelletaan asianmukaista lupajärjestelmää: valvontaviranomaisen tiedot.

Jos yrittäjä harjoittaa säänneltyä ammattia:

• ammattiyhdistys tai -järjestö, johon yrittäjä kuuluu;
• ammattinimike ja paikka EU:ssa tai Euroopan talousalueella, jossa se on myönnetty;
• viittaus Alankomaissa sovellettaviin ammatillisiin sääntöihin sekä tiedot siitä, missä ja miten nämä ammatilliset säännöt ovat saatavilla.

1. Näitä yleisiä sopimusehtoja sovelletaan kaikkiin yrittäjän tekemiin tarjouksiin sekä kaikkiin yrittäjän ja kuluttajan välisiin etäsopimuksiin.
2. Ennen etäsopimuksen tekemistä nämä yleiset sopimusehdot asetetaan kuluttajan saataville. Jos tämä ei ole kohtuudella mahdollista,
   yrittäjän ennen etäsopimuksen tekemistä ilmoitettava, millä tavoin yleisiin sopimusehtoihin voi tutustua yrittäjällä ja että ne lähetetään kuluttajalle pyynnöstä mahdollisimman pian maksutta.
3. Jos etäsopimus tehdään edellisestä kohdasta poiketen sähköisesti ja ennen etäsopimuksen tekemistä, näiden yleisten sopimusehtojen teksti voidaan asettaa kuluttajan saataville sähköisesti siten, että kuluttaja voi tallentaa sen yksinkertaisella tavalla pysyvälle tietovälineelle. Jos tämä ei ole kohtuudella mahdollista, ennen etäsopimuksen tekemistä ilmoitetaan, missä yleisiin sopimusehtoihin voi tutustua sähköisesti ja että ne lähetetään sähköisesti tai muutoin maksutta kuluttajan pyynnöstä.
4. Jos näiden yleisten sopimusehtojen lisäksi sovelletaan erityisiä tuote- tai palvelukohtaisia ehtoja, sovelletaan soveltuvin osin toista ja kolmatta kohtaa ja
   sovelletaan, ja kuluttaja voi aina luottaa siihen sovellettavaan määräykseen, joka on hänelle edullisin, jos ehdot ovat ristiriidassa keskenään.

1. Jos tarjouksen voimassaoloaika on rajoitettu tai se on sidottu ehtoihin, tämä on mainittava nimenomaisesti tarjouksessa.
2. Tarjous sisältää täydellisen ja tarkan kuvauksen tarjotuista tuotteista, digitaalisesta sisällöstä ja/tai palveluista. Kuvaus on riittävän yksityiskohtainen, jotta asianmukainen
   kuluttaja voi arvioida tarjouksen asianmukaisesti. Jos yrittäjä käyttää kuvia, ne ovat totuudenmukainen esitys tarjotusta tuotteesta.
   tuotteista, palveluista ja/tai digitaalisesta sisällöstä. Tarjouksessa olevat ilmeiset virheet tai ilmeiset puutteet eivät sido yrittäjää.
3. Jokainen tarjous sisältää sellaiset tiedot, että kuluttajalle on selvää, mitä oikeuksia ja velvollisuuksia tarjouksen hyväksymiseen liittyy.

1. Sopimus syntyy, jollei 4 kohdan määräyksistä muuta johdu, sillä hetkellä, kun kuluttaja hyväksyy tarjouksen ja täyttää siihen liittyvät ehdot.
   edellytykset.
2. Jos kuluttaja on hyväksynyt tarjouksen sähköisesti, elinkeinonharjoittaja vahvistaa välittömästi tarjouksen hyväksymisen vastaanottamisen sähköisesti. Niin kauan kuin elinkeinonharjoittaja ei ole vahvistanut hyväksynnän vastaanottamista, kuluttaja voi purkaa sopimuksen.
3. Jos sopimus tehdään sähköisesti, yrittäjän on toteutettava asianmukaiset tekniset ja organisatoriset toimenpiteet tietojen sähköisen siirron suojaamiseksi ja varmistettava turvallinen verkkoympäristö. Jos kuluttaja voi maksaa sähköisesti, yrittäjä noudattaa asianmukaisia turvatoimenpiteitä.
4. Elinkeinonharjoittaja voi - oikeudellisten puitteiden puitteissa - saada tietoa siitä, pystyykö kuluttaja täyttämään maksuvelvoitteensa, sekä kaikista niistä seikoista ja tekijöistä, jotka ovat tärkeitä etäsopimuksen vastuullisen tekemisen kannalta. Jos yrittäjällä on tämän selvityksen perusteella perusteltu syy olla tekemättä sopimusta, hänellä on oikeus seuraaviin toimenpiteisiin
   kieltäytyä tilauksesta tai hakemuksesta tai liittää sen täytäntöönpanolle erityisehtoja perusteluineen.
5. Yrittäjän on viimeistään silloin, kun tuote, palvelu tai digitaalinen sisältö toimitetaan kuluttajalle, annettava seuraavat tiedot kirjallisesti tai siten, että ne ovat saatavilla
   saatavilla tavalla tallennettavaksi pysyvälle tietovälineelle:
   a. yrittäjän toimipaikan käyntiosoite, jonne kuluttaja voi tehdä valituksia;
   b. ehdot, joilla ja miten kuluttaja voi käyttää peruuttamisoikeuttaan, tai selkeä ilmoitus peruuttamisoikeuden poissulkemisesta;
   c. tiedot takuista ja myynninjälkeisestä palvelusta; d. tuotteen, palvelun tai digitaalisen sisällön hinta kaikkine veroineen; tarvittaessa toimituskustannukset; ja tapa, jolla etäsopimus maksetaan, toimitetaan tai toteutetaan.
   e. sopimuksen irtisanomista koskevat vaatimukset, jos sopimuksen kesto on yli vuosi tai jos sopimus on toistaiseksi voimassa oleva;
   f. jos kuluttajalla on peruuttamisoikeus, peruuttamislomakkeen malli.
6. Jos kyseessä on kestokauppatapahtuma, edellisen kohdan määräystä sovelletaan vain ensimmäiseen toimitukseen.

Tuotteiden osalta:

1. Kuluttaja voi purkaa tuotteen ostoa koskevan sopimuksen vähintään 14 päivän harkinta-aikana ilman perusteluja. Yrittäjä voi kysyä kuluttajalta peruuttamisen syytä, mutta ei voi velvoittaa kuluttajaa ilmoittamaan syytä tai syitä.
2. Edellä 1 kohdassa tarkoitettu peruuttamisaika alkaa seuraavana päivänä sen jälkeen, kun kuluttaja tai kuluttajan etukäteen nimeämä kolmas osapuoli, joka ei ole rahdinkuljettaja, on vastaanottanut tuotteen, tai:
   a. jos kuluttaja on tilannut useita tuotteita samassa järjestyksessä: päivänä, jona kuluttaja tai hänen nimeämänsä kolmas osapuoli on vastaanottanut viimeisen tuotteen. .
   yrittäjä voi, jos hän on selkeästi ilmoittanut tästä kuluttajalle ennen tilauksen tekemistä, kieltäytyä usean tuotteen tilauksesta, jossa on eri tuotteita, joilla on eri
   toimitusaika.
   b. jos tuotteen toimitus koostuu useista lähetyksistä tai osista: päivä, jona kuluttaja tai hänen nimeämänsä kolmas osapuoli on vastaanottanut viimeisen lähetyksen tai osan.
   osa on vastaanotettu;
   c. jos kyseessä ovat sopimukset tuotteiden säännöllisestä toimittamisesta tietyn ajanjakson aikana: päivä, jona kuluttaja tai hänen nimeämänsä kolmas osapuoli on vastaanottanut ensimmäisen tuotteen. c. jos kyseessä ovat sopimukset tuotteiden säännöllisestä toimittamisesta tietyn ajanjakson aikana: päivä, jona kuluttaja tai hänen nimeämänsä kolmas osapuoli on vastaanottanut ensimmäisen tuotteen.
   vastaanottanut.

Kun kyseessä ovat palvelut ja digitaalinen sisältö, joita ei toimiteta aineellisella välineellä:

1. Kuluttaja voi peruuttaa palvelusopimuksen ja sellaisen digitaalisen sisällön toimittamista koskevan sopimuksen, jota ei toimiteta aineellisella tietovälineellä, vähintään 14 päivän ajan ilmoittamatta mitään
   perusteluja. Elinkeinonharjoittaja voi kysyä kuluttajalta peruuttamisen syytä, mutta ei voi velvoittaa kuluttajaa ilmoittamaan syytä tai syitä.
2. Edellä 3 kohdassa tarkoitettu harkinta-aika alkaa sopimuksen tekemistä seuraavana päivänä.

Pidennetty harkinta-aika tuotteille, palveluille ja digitaaliselle sisällölle, joita ei toimiteta aineellisella välineellä, jos peruuttamisoikeudesta ei ole ilmoitettu:

1. Jos elinkeinonharjoittaja ei ole toimittanut kuluttajalle lain edellyttämiä tietoja peruuttamisoikeudesta tai peruuttamislomakkeen mallia, harkinta-aika päättyy 12 kuukauden kuluttua tämän artiklan edellisten kohtien mukaisesti määritetyn alkuperäisen harkinta-ajan päättymisestä.
2. Jos elinkeinonharjoittaja on toimittanut kuluttajalle edellisessä kohdassa tarkoitetut tiedot kahdentoista kuukauden kuluessa alkuperäisen peruuttamisajan alkamispäivästä, peruuttamisaika päättyy.
   harkinta-aika päättyy 14 päivän kuluttua siitä päivästä, jona kuluttaja sai kyseiset tiedot.

1. Harkinta-aikana kuluttajan on käsiteltävä tuotetta ja sen pakkausta huolellisesti. Hän saa purkaa pakkauksen tai käyttää tuotetta vain siinä määrin kuin on tarpeen tuotteen luonteen, ominaisuuksien ja toiminnan selvittämiseksi. Perusperiaatteena on, että kuluttaja saa käsitellä ja tarkastaa tuotetta vain niin kuin hän saisi tehdä kaupassa.
2. Kuluttaja on vastuussa vain tuotteen arvon alenemisesta, joka johtuu 1 kohdassa sallittua laajemmasta tavasta käsitellä tuotetta.
3. Kuluttaja ei ole vastuussa tuotteen arvon alenemisesta, jos elinkeinonharjoittaja ei ole antanut kuluttajalle kaikkia lakisääteisiä tietoja peruuttamisoikeudesta ennen sopimuksen tekemistä tai sopimuksen tekohetkellä.

1. Jos kuluttaja käyttää peruuttamisoikeuttaan, hänen on ilmoitettava siitä elinkeinonharjoittajalle peruuttamisajan kuluessa peruuttamislomakkeen mallilla tai muulla yksiselitteisellä tavalla.
2. Kuluttaja palauttaa tuotteen mahdollisimman pian, kuitenkin 14 päivän kuluessa 1 kohdassa tarkoitettua ilmoitusta seuraavasta päivästä, tai luovuttaa sen (valtuutetulle edustajalle) elinkeinonharjoittajalle.
   yrittäjälle. Tätä ei vaadita, jos yrittäjä on tarjoutunut noutamaan tuotteen itse. Kuluttaja on joka tapauksessa noudattanut palautusaikaa, jos hän palauttaa tuotteen ennen harkinta-ajan päättymistä.
3. Kuluttaja palauttaa tuotteen kaikkine toimitettuine lisävarusteineen, jos se on kohtuullisesti mahdollista alkuperäisessä kunnossa ja pakkauksessa sekä kohtuullisen ja
   selkeiden ohjeiden mukaisesti.
4. Riski ja todistustaakka peruuttamisoikeuden asianmukaisesta ja oikea-aikaisesta käyttämisestä on kuluttajalla.
5. Kuluttaja vastaa tuotteen palauttamisesta aiheutuvista välittömistä kustannuksista. Jos elinkeinonharjoittaja ei ole ilmoittanut, että kuluttajan on vastattava näistä kustannuksista tai jos elinkeinonharjoittaja
   ilmoittaa maksavansa kustannukset itse, kuluttajan ei tarvitse vastata palautuskustannuksista.
6. Jos kuluttaja peruuttaa sopimuksen sen jälkeen, kun hän on ensin nimenomaisesti pyytänyt, että palvelun suorittaminen tai kaasun, veden tai sähkön toimittaminen, jota ei ole tehty myyntivalmiiksi rajoitetussa määrässä tai tietyssä määrässä, aloitetaan peruuttamisaikana, kuluttaja on velkaa elinkeinonharjoittajalle summan, joka on verrannollinen siihen osaan sitoumuksesta, jonka elinkeinonharjoittaja on täyttänyt peruuttamishetkellä, verrattuna sitoumuksen täydelliseen täyttämiseen.
7. Kuluttaja ei vastaa kustannuksista, jotka aiheutuvat palvelujen suorittamisesta tai veden, kaasun tai sähkön toimittamisesta, jota ei ole saatettu valmiiksi myytäväksi rajoitettuna määränä tai rajoitetussa määrässä, tai kaukolämmön toimittamisesta, jos:
   a. elinkeinonharjoittaja ei ole toimittanut kuluttajalle lakisääteisiä tietoja peruuttamisoikeudesta, peruuttamisesta aiheutuvien kustannusten korvaamisesta peruuttamisen yhteydessä tai peruuttamislomakkeen mallia, tai;
   b. kuluttaja ei ole nimenomaisesti pyytänyt palvelun suorittamisen aloittamista tai kaasun, veden, sähkön tai kaukolämmön toimittamista peruuttamisaikana.
8. Kuluttaja ei vastaa kustannuksista, jotka aiheutuvat sellaisen digitaalisen sisällön toimittamisesta kokonaan tai osittain, jota ei ole toimitettu aineellisella välineellä, jos:
   a. hän ei ole ennen toimitusta nimenomaisesti suostunut siihen, että sopimuksen täyttäminen aloitetaan ennen harkinta-ajan päättymistä;
   b. hän ei ole suostumusta antaessaan tunnustanut menettäneensä peruuttamisoikeuttaan; tai
   c. elinkeinonharjoittaja ei ole vahvistanut kuluttajan tätä ilmoitusta.
9. Jos kuluttaja käyttää peruuttamisoikeuttaan, kaikki lisäsopimukset purkautuvat lain nojalla.

1. Jos elinkeinonharjoittaja mahdollistaa kuluttajan peruuttamisilmoituksen tekemisen sähköisessä muodossa, hänen on lähetettävä vahvistus ilmoituksen vastaanottamisesta viipymättä sen vastaanottamisen jälkeen.
2. Yrittäjä palauttaa kaikki kuluttajan suorittamat maksut, mukaan lukien mahdolliset toimituskulut, jotka yrittäjä on veloittanut palautetusta tuotteesta, viipymättä mutta kuitenkin 14 päivän kuluessa siitä päivästä, jona kuluttaja on ilmoittanut peruuttamisesta. Ellei elinkeinonharjoittaja tarjoa itse noutaa tuotetta, hän voi odottaa palautuksen kanssa, kunnes hän on vastaanottanut
   tuotteen tai kunnes kuluttaja osoittaa palauttaneensa tuotteen, sen mukaan, kumpi tapahtuu ensin.
3. Yrittäjän on käytettävä samaa maksutapaa, jota kuluttaja on käyttänyt takaisinmaksuun, ellei kuluttaja sovi muusta maksutavasta. Palautus on kuluttajalle maksuton.
4. Jos kuluttaja on valinnut halvinta vakiotoimitusta kalliimman toimitustavan, yrittäjän ei tarvitse
   hyvittää.

Elinkeinonharjoittaja voi sulkea seuraavat tuotteet ja palvelut peruuttamisoikeuden ulkopuolelle, mutta vain, jos elinkeinonharjoittaja on ilmoittanut tästä selvästi tarjousta tehdessään tai ainakin hyvissä ajoin ennen sopimuksen tekemistä:

1. tuotteet tai palvelut, joiden hinta riippuu rahoitusmarkkinoiden vaihteluista, joihin yrittäjällä ei ole vaikutusvaltaa ja jotka voivat tapahtua peruuttamisajan kuluessa.
   tapahtuvat
2. Julkisessa huutokaupassa tehdyt sopimukset. Julkisella huutokaupalla tarkoitetaan myyntimenetelmää, jossa tuotteita, digitaalista sisältöä ja/tai palveluita tarjotaan.
   huutokaupan järjestäjä tarjoaa tuotteita, digitaalista sisältöä ja/tai palveluja kuluttajille, jotka osallistuvat huutokauppaan henkilökohtaisesti huutokaupanpitäjän johdolla tai joille annetaan mahdollisuus osallistua siihen, ja jossa voittanut tarjoaja on velvollinen ostamaan tuotteet, digitaalisen sisällön ja/tai palvelut;
3. Palvelusopimukset, kun palvelu on suoritettu kokonaisuudessaan, mutta vain jos:
   a. suoritus on aloitettu kuluttajan nimenomaisella ennakkosuostumuksella; ja
   b. kuluttaja on ilmoittanut, että hän menettää peruuttamisoikeutensa, kun yrittäjä on täyttänyt sopimuksen kokonaisuudessaan;
4. Alankomaiden siviililain 7:500 §:ssä tarkoitetut pakettimatkat ja henkilökuljetussopimukset;
5. majoituksen tarjoamista koskevat palvelusopimukset, jos sopimuksessa määrätään tietystä suoritusajankohdasta tai -jaksosta ja jos sopimus ei koske asumista,
   tavarankuljetus, autonvuokrauspalvelut ja ateriapalvelut;
6. vapaa-ajan toimintaa koskevat sopimukset, jos sopimuksessa määrätään tietty päivämäärä tai ajanjakso, jolloin sopimus on täytettävä;
7. Kuluttajan määrittelemät tuotteet, jotka eivät ole tehdasvalmisteisia ja jotka on valmistettu kuluttajan yksilöllisen valinnan tai päätöksen perusteella tai jotka on selvästi tarkoitettu tietylle henkilölle;
8. tuotteet, jotka pilaantuvat nopeasti tai joiden säilyvyysaika on rajoitettu;
9. Sinetöidyt tuotteet, jotka eivät sovellu palautettaviksi terveydensuojelu- tai hygieniasyistä ja joiden sinetti on rikottu toimituksen jälkeen;
10. tuotteet, jotka luonteensa vuoksi sekoittuvat peruuttamattomasti muihin tuotteisiin toimituksen jälkeen;
11. Alkoholijuomat, joiden hinnasta on sovittu sopimusta tehtäessä, mutta joiden toimitus voidaan suorittaa vasta 30 päivän kuluttua ja joiden todellinen arvo
    riippuu markkinoiden vaihteluista, joihin yrittäjä ei voi vaikuttaa;
12. Sinetöidyt ääni- ja kuvatallenteet sekä tietokoneohjelmistot, joiden sinetti on rikottu toimituksen jälkeen;
13. sanoma- ja aikakauslehdet, lukuun ottamatta niiden tilauksia;
14. Digitaalisen sisällön toimittaminen muulla kuin aineellisella tietovälineellä, mutta vain jos:
    a. suoritus on aloitettu kuluttajan nimenomaisella ennakkosuostumuksella; ja
    b. kuluttaja on ilmoittanut, että hän menettää siten peruuttamisoikeutensa.

1. Tarjouksen voimassaoloaikana tarjottujen tuotteiden ja/tai palvelujen hintoja ei saa korottaa, lukuun ottamatta arvonlisäverokannan muutoksista johtuvia hinnanmuutoksia.
2. Edellisestä kohdasta poiketen yrittäjä voi tarjota tuotteita tai palveluita, joiden hinta vaihtelee rahoitusmarkkinoilla ja joihin yrittäjä ei voi vaikuttaa.
   joihin yrittäjällä ei ole vaikutusvaltaa ja joiden hinnat vaihtelevat. Tämä yhteys vaihteluihin ja se, että kaikki mainitut hinnat ovat tavoitehintoja, mainitaan tarjouksessa.
3. Hinnankorotukset 3 kuukauden kuluessa sopimuksen tekemisestä ovat sallittuja vain, jos ne johtuvat lakisääteisistä määräyksistä tai säännöksistä.
4. Hinnankorotukset 3 kuukauden kuluttua sopimuksen tekemisestä ovat sallittuja vain, jos yrittäjä on määrännyt niistä ja:
   a. ne johtuvat lakisääteisistä määräyksistä tai määräyksistä; tai
   b. kuluttajalla on oikeus irtisanoa sopimus sinä päivänä, jona hinta nousee.
   jona hinnankorotus tulee voimaan.
5. Tuotteiden tai palvelujen tarjouksessa mainitut hinnat sisältävät arvonlisäveron.

1. Elinkeinonharjoittaja takaa, että tuotteet ja/tai palvelut ovat sopimuksen, tarjouksessa mainittujen eritelmien, kohtuullisten kestävyys- ja/tai käyttökelpoisuusvaatimusten sekä sopimuksen tekopäivänä voimassa olevien lakisääteisten säännösten ja/tai viranomaismääräysten mukaisia. Jos niin on sovittu, elinkeinonharjoittaja takaa myös, että tuote soveltuu muuhun kuin tavanomaiseen käyttöön.
2. Elinkeinonharjoittajan, tämän tavarantoimittajan, valmistajan tai maahantuojan antama lisätakuu ei koskaan rajoita kuluttajan lakisääteisiä oikeuksia ja vaatimuksia, jotka perustuvat
   sopimuksen perusteella elinkeinonharjoittajaa vastaan, jos elinkeinonharjoittaja on laiminlyönyt sopimuksen mukaisen osuutensa.
3. Lisätakuu tarkoittaa yrittäjän, hänen tavarantoimittajansa, maahantuojan tai valmistajan sitoumusta, jolla hän myöntää kuluttajalle tiettyjä oikeuksia tai vaatimuksia, jotka menevät pidemmälle kuin mihin hänellä on lakisääteinen velvollisuus, jos hän ei ole täyttänyt sopimusosaansa.

1. Yrittäjä noudattaa mahdollisimman suurta huolellisuutta ottaessaan vastaan ja toteuttaessaan tuotetilauksia ja arvioidessaan pyyntöjä, jotka koskevat seuraavaa
   palvelujen tarjoamista koskevia pyyntöjä.
2. Toimituspaikka on osoite, jonka kuluttaja on ilmoittanut yrittäjälle.
3. Jollei näiden yleisten sopimusehtojen 4 artiklassa mainituista seikoista muuta johdu, yrittäjä toteuttaa hyväksytyt tilaukset sopivalla nopeudella, kuitenkin viimeistään 30 päivän kuluessa, ellei muusta toimitusajasta ole sovittu. Jos toimitus viivästyy tai jos tilausta ei voida toteuttaa tai voidaan toteuttaa vain osittain, kuluttajalle ilmoitetaan tästä viimeistään 30 päivän kuluttua tilauksen tekemisestä. Tällöin kuluttajalla on oikeus purkaa sopimus ilman kuluja ja oikeus mahdollisiin vahingonkorvauksiin.
4. Kun sopimus on purettu edellisen kohdan mukaisesti, yrittäjä palauttaa kuluttajan maksaman summan viipymättä.
5. Riski tuotteiden vahingoittumisesta ja/tai katoamisesta on yrittäjällä siihen asti, kun tuotteet toimitetaan kuluttajalle tai aiemmin nimetylle henkilölle ja niiden käyttäjälle.

Irtisanominen:

1. Kuluttaja voi milloin tahansa irtisanoa toistaiseksi voimassa olevan sopimuksen, joka koskee tuotteiden (myös sähkön) tai palvelujen säännöllistä toimittamista, jos se on tehty.
   sovittuja irtisanomissääntöjä noudattaen ja enintään yhden kuukauden irtisanomisajalla.
2. Kuluttaja voi irtisanoa määräaikaisen sopimuksen, joka on tehty tuotteiden (mukaan lukien sähkö) tai palvelujen säännöllistä toimittamista varten, milloin tahansa määräaikaisen sopimuksen päättyessä noudattaen sovellettavia irtisanomissääntöjä ja enintään yhden kuukauden irtisanomisaikaa.
3. Kuluttajat voivat irtisanoa edellisissä kohdissa tarkoitetut sopimukset:
   - irtisanoa milloin tahansa, eikä niitä saa rajoittaa irtisanomiseen tiettynä ajankohtana tai tiettynä ajanjaksona;
   - irtisanoa ne vähintään samalla tavalla kuin ne on tehty;
   - irtisanoa sopimukset aina samalla irtisanomisajalla, jonka yrittäjä on itselleen asettanut.

Uusiminen:

1. Määräajaksi tehtyä sopimusta, joka koskee tuotteiden (mukaan lukien sähkö) tai palvelujen säännöllistä toimittamista, ei voida hiljaisesti jatkaa tai uudistaa määräajaksi.
2. Edellisestä kohdasta poiketen sopimus, joka on tehty määräajaksi ja joka koskee päivittäisten uutisten ja viikoittaisten sanoma- ja aikakauslehtien säännöllistä toimittamista, voidaan
   jatkua hiljaisesti enintään kolmeksi kuukaudeksi, jos kuluttaja voi irtisanoa tämän jatketun sopimuksen jatkamisen päättyessä irtisanomisaikaa noudattaen.
   enintään yhden kuukauden irtisanomisajalla.
3. Määräaikaista sopimusta, joka on tehty tuotteiden tai palvelujen säännöllistä toimittamista varten, voidaan hiljaisesti jatkaa toistaiseksi vain, jos seuraavat edellytykset täyttyvät: a) Säännöllinen sopimus, joka on tehty tuotteiden tai palvelujen säännöllistä toimittamista varten, voidaan hiljaisesti jatkaa toistaiseksi vain, jos
   kuluttaja voi milloin tahansa irtisanoa sopimuksen enintään kuukauden irtisanomisajalla. Irtisanomisaika saa olla enintään kolme kuukautta, jos sopimus koskee säännöllistä, mutta
   päivä- tai viikkosanomalehtien ja -aikakauslehtien toimittamista säännöllisesti tai harvemmin kuin kerran kuukaudessa.
4. Määräaikaista sopimusta, joka koskee päivä- tai viikkosanomalehtien ja -aikakauslehtien säännöllistä toimittamista tutustumistarkoituksessa (kokeilu- tai tutustumistilaus), ei jatketa hiljaisesti, vaan se päättyy automaattisesti.
   jatkuu hiljaisesti ja päättyy automaattisesti kokeilu- tai tutustumisjakson päätyttyä.

Kesto:

1. Jos sopimuksen kesto on yli vuosi, kuluttaja voi vuoden kuluttua irtisanoa sopimuksen milloin tahansa enintään kuukauden irtisanomisajalla, paitsi jos kohtuullisuus ja tasapuolisuus estävät sopimuksen irtisanomisen ennen sovitun keston päättymistä.

1. Jollei sopimuksessa tai lisäehdoissa toisin määrätä, kuluttajan velat on maksettava 14 päivän kuluessa harkinta-ajan alkamisesta tai, jos harkinta-aikaa ei ole, 14 päivän kuluessa sopimuksen tekemisestä. Jos kyseessä on sopimus palvelun tarjoamisesta, tämä määräaika alkaa seuraavana päivänä sen jälkeen, kun kuluttaja on saanut vahvistuksen sopimuksesta.
2. Kun tuotteita myydään kuluttajille, yleisissä sopimusehdoissa ei saa koskaan vaatia kuluttajaa maksamaan yli 50 prosenttia ennakkoon. Kun ennakkomaksu on
   edellytetään, kuluttaja ei voi vedota mihinkään kyseisen tilauksen tai palvelun (palvelujen) toteuttamista koskeviin oikeuksiin ennen kuin määrätty ennakkomaksu on suoritettu.
   tapahtunut.
3. Kuluttajalla on velvollisuus ilmoittaa välittömästi yrittäjälle annetuissa tai mainituissa maksutiedoissa olevista epätarkkuuksista.
4. Jos kuluttaja ei täytä maksuvelvollisuuttaan (maksuvelvollisuuksiaan) ajoissa, hän on, sen jälkeen kun yrittäjä on ilmoittanut hänelle maksuviivästyksestä ja yrittäjä on antanut kuluttajalle 14 päivän määräajan, joka alkaa muistutuksen vastaanottamista seuraavasta päivästä, täyttää maksuvelvollisuutensa, sen jälkeen, kun hän ei ole maksanut maksua tämän 14 päivän määräajan kuluessa, velvollinen maksamatta olevalle määrälle laillista korkoa, ja yrittäjällä on oikeus periä maksamatta olevalle määrälle hänelle aiheutuneet tuomioistuimen ulkopuoliset perintäkulut. Nämä perintäkulut ovat enintään 15 prosenttia maksamattomista määristä 2 500 euroon asti, 10 prosenttia seuraavista 2 500 eurosta ja 5 prosenttia seuraavista 5 000 eurosta, kuitenkin vähintään 40 euroa. Yrittäjä voi poiketa mainituista määristä ja prosenttiosuuksista kuluttajan eduksi.

1. Yrittäjällä on riittävästi julkistettu valitusmenettely ja hän käsittelee valitukset tämän valitusmenettelyn mukaisesti.
2. Sopimuksen täytäntöönpanoa koskevat valitukset on tehtävä kohtuullisen ajan kuluessa siitä, kun kuluttaja on havainnut puutteet, ja ne on kuvattava täydellisesti ja selkeästi seuraavaan osoitteeseen
   yrittäjälle.
3. Yrittäjälle toimitettuihin valituksiin vastataan 14 päivän kuluessa niiden vastaanottamisesta. Jos reklamaatio vaatii ennakoitavasti pidempää käsittelyaikaa, vastaa
   vaatii, yrittäjä vastaa 14 päivän kuluessa antamalla ilmoituksen reklamaation vastaanottamisesta ja ilmoittamalla, milloin kuluttaja voi odottaa yksityiskohtaisempaa vastausta.
4. Tuotetta, palvelua tai elinkeinonharjoittajan palvelua koskevan valituksen voi tehdä myös Thuiswinkel.org-sivuston kuluttajasivulla olevalla valituslomakkeella osoitteessa
   www.thuiswinkel.org. Tällöin valitus lähetetään sekä kyseiselle elinkeinonharjoittajalle että Thuiswinkel.org-sivustolle.
5. Kuluttajan on annettava elinkeinonharjoittajalle vähintään neljä viikkoa aikaa ratkaista valitus yhteisymmärryksessä. Tämän ajanjakson jälkeen syntyy riita, joka voidaan saattaa tuomioistuimen käsiteltäväksi.
   riidanratkaisu.

1. 1. Yrittäjän ja kuluttajan välisiin sopimuksiin, joita nämä yleiset ehdot koskevat, sovelletaan ainoastaan Alankomaiden lakia. Jos yrittäjä ohjaa
   toimintansa kuluttajan asuinmaahan, kuluttaja voi aina vedota myös maansa pakottavaan kuluttajalainsäädäntöön.
2. Kuluttajan ja elinkeinonharjoittajan väliset riidat, jotka koskevat tuotteita ja tuotteita koskevien sopimusten tekemistä tai toteuttamista.
   voidaan, jäljempänä mainittuja seikkoja noudattaen, saattaa Thuiswinkelin riitojenratkaisukomitean käsiteltäväksi, PL 90600, 2509 LP.
   Haag (www.sgc.nl).
3. Riitakomitea käsittelee riidan vain, jos kuluttaja on ensin esittänyt valituksensa elinkeinonharjoittajalle kohtuullisessa ajassa.
4. Jos valitus ei johda ratkaisuun, riita on esitettävä kirjallisesti tai muussa komitean määräämässä muodossa.
   komission määräämässä muodossa riitojenratkaisukomitealle.
5. Jos kuluttaja haluaa toimittaa riidan riitojenratkaisukomitealle, tämä valinta sitoo yrittäjää. Kuluttaja ilmoittaa asiasta mieluiten ensin yrittäjälle.
6. Jos yrittäjä haluaa saattaa riidan riitojenratkaisukomitean käsiteltäväksi, kuluttaja toimittaa riidan riitojenratkaisukomitealle viiden viikon kuluessa yrittäjän esittämästä kirjallisesta pyynnöstä,
   ilmoittaa kirjallisesti, haluaako hän niin vai haluaako hän, että riita käsitellään toimivaltaisessa tuomioistuimessa. Jos yrittäjä ei kuuntele kuluttajan valintaa viiden viikon kuluessa, yrittäjällä on oikeus saattaa riita toimivaltaisen tuomioistuimen käsiteltäväksi.
7. Riitojenratkaisukomitea tekee päätöksensä riitojenratkaisukomitean säännöissä (www.degeschillencommissie.nl/over-ons/decommissies/2404/thuiswinkel) vahvistettujen edellytysten mukaisesti. Riitojenratkaisulautakunnan päätökset tehdään sitovana lausuntona.
8. Riitojenratkaisulautakunta ei käsittele riitaa tai lopettaa riidan käsittelyn, jos elinkeinonharjoittajalle on myönnetty maksujen lykkäys, hän on mennyt konkurssiin tai hän on tosiasiallisesti lopettanut liiketoimintansa ennen kuin lautakunta on käsitellyt riitaa istunnossaan ja antanut lopullisen päätöksen.
9. Jos Thuiswinkelin riitojenratkaisukomitean lisäksi jokin muu hyväksytty tai Stichting Geschillencommissies voor Consumentenzaken (SGC) tai Klachteninstituut Financiële
   Financial Services (Kifid) on toimivaltainen, kun kyseessä ovat pääasiassa etämyyntiä tai palvelujen tarjoamista koskevat riidat, Thuiswinkelin riitojenratkaisukomitea on ensisijaisesti toimivaltainen elin.
   Thuiswinkel on mieluiten toimivaltainen. Kaikkien muiden riitojen osalta toimivaltainen on muu SGC:n hyväksymä tai Kifidiin liittyvä riitojenratkaisukomitea.

1. Thuiswinkel.org takaa, että sen jäsenet noudattavat Thuiswinkelin riitojenratkaisukomitean antamaa sitovaa neuvoa, ellei jäsen päätä toimittaa sitovaa neuvoa Thuiswinkelin riitojenratkaisukomitean tarkasteltavaksi kahden kuukauden kuluessa neuvon lähettämisestä.
   kahden kuukauden kuluttua siitä, kun se on lähetetty tuomioistuimelle tarkistettavaksi. Tämä takuu palautuu, jos sitova neuvo hyväksytään tuomioistuimen suorittaman tarkastelun jälkeen ja jos
   tuomio, joka osoittaa tämän, on tullut lainvoimaiseksi. Thuiswinkel.org maksaa kuluttajalle enintään 10 000 euroa sitovaa neuvontaa kohden.
   Jos summa on suurempi kuin 10 000,00 euroa sitovaa neuvontaa kohti, maksetaan 10 000,00 euroa. Ylimenevän summan osalta Thuiswinkel.orgilla on velvollisuus tehdä parhaansa varmistaakseen, että jäsen noudattaa seuraavaa
   noudattaa sitovia neuvoja.
2. Tämän takuun soveltaminen edellyttää, että kuluttaja tekee kirjallisen valituksen Thuiswinkel.orgille ja että hän siirtää elinkeinonharjoittajaa koskevan saatavansa Thuiswinkel.orgille. Jos elinkeinonharjoittajaa koskeva saatava ylittää 10 000,- euroa, kuluttajalle tarjotaan, että hän siirtää saatavansa, siltä osin kuin se ylittää 10 000,- euroa, Thuiswinkel.org:lle, minkä jälkeen tämä organisaatio hakee omissa nimissään ja omien kustannustensa mukaisesti saatavan maksamista tuomioistuimessa kuluttajan tyydyttämiseksi.

Näistä yleisistä sopimusehdoista poikkeavat lisä- tai poikkeusmääräykset
ja ne on kirjattava kirjallisesti tai siten, että ne ovat kuluttajan saatavilla.
kuluttaja voi tallentaa ne helposti saatavilla olevalla tavalla pysyvälle tietovälineelle.
tietoväline.

1. Näiden ehtojen muutokset tulevat voimaan vasta sen jälkeen, kun ne on julkaistu asianmukaisella tavalla, sillä edellytyksellä, että jos tarjouksen voimassaoloaikana tehdään sovellettavia muutoksia, sovelletaan kuluttajan kannalta edullisinta ehtoa.
   
   Thuiswinkel.org
   www.thuiswinkel.org
   Horaplantsoen 20, 6717 LT Ede.
   P.O. Box 7001, 6710 CB Ede

Liite I: Peruuttamislomakkeen malli

Peruuttamislomakkeen malli

(täyttäkää ja palauttakaa tämä lomake vain, jos haluatte peruuttaa sopimuksen).
- Osoitteeseen: [ naam ondernemer][ geografisch adres ondernemer]
[ faxnummer ondernemer, indien beschikbaar]
[ e-mailadres of elektronisch adres van ondernemer]

- Ilmoitan/ilmoitamme* täten, että peruutan/ilmoitamme* sopimuksemme, joka koskee seuraavaa
seuraavien tuotteiden myynnistä: [aanduiding product]*
seuraavan digitaalisen sisällön toimittaminen: [aanduiding digitale inhoud]* *
seuraavan palvelun tarjoaminen: [aanduiding dienst]*,
peruutettu/peruutettu*

- Tilattu*/vastaanotettu*. [datum bestelling bij diensten of ontvangst bij producten]
- [Naam consumenten(en)]
- [Adres consument(en)]
- [Handtekening consument(en)] (vain jos lomake toimitetaan paperilla).
- [Datum]

* Poistetaan se, mikä ei koske, tai täytetään se, mikä koskee.