Toimitus ja toimitus

• Milloin saan tilaukseni / miksi en ole vielä saanut tilaustani?

  Yhdessä kumppaneidemme kanssa pyrimme kaikin tavoin toimittamaan sinulle luvatun toimitusajan. Yleisesti sovellamme toimituksiin seuraavaa sääntöä (edellyttäen, että tuote on varastossa):
  
  * sunnuntaista perjantai-iltaan tilattu ennen klo 22:00, lähetetty tänään * pois lukien kansalliset vapaapäivät.
  
  Toimitukset tapahtuvat enintään 5 päivän kuluessa siitä, kun pakettisi lähtee varastostamme. Jos toimitusaikaa ei yllättäen saavuteta, ilmoitamme siitä sinulle mahdollisimman pian ja etsimme yhdessä ratkaisua. Onko pakettisi lähetetty, mutta sinulla on toimitusongelmia?

• Olen tilannut useita tuotteita, joista yksi ei ole varastossa. Lähetetäänkö muut tuotteet jo?

  Ei, lähetämme tilauksen kokonaisuudessaan. Oletko tilannut yhden tai useamman tuotteen, joita ei ollut varastossa? Silloin odotamme, kunnes kaikki tuotteet ovat saapuneet. Tilauksen yhteydessä näet ostoskorissasi, kuinka kauan tilauksesi toimitus kestää. Kiinnitä siis huomiota tähän ja tarkista ostoskorisi ennen tilauksen tekemistä! Teemme tietysti mielellämme poikkeuksia, ota yhteyttä asiakaspalveluumme!

• Pitääkö minun maksaa toimituskulut?

  Onko tilauksesi arvo vähintään 75 €? Silloin lähetämme tilauksesi ilmaiseksi! Onko tilauksesi arvo alle 75 €? Silloin maksat 7,50 € toimituskuluja tilauksesi toimittamisesta Alankomaissa.

  Määränpää	Kustannukset	Vapaa alkaen
  Alankomaat	4,95 €	35,00 €
  Belgia	5,95 €	35,00 €
  Bulgaria	7,50 €	75,00 €
  Espanja	7,50 €	50,00 €
  Irlanti	7,50 €	75,00 €
  Italia	7,50 €	50,00 €
  Itävalta	6,50 €	35,00 €
  Kreikka	7,50 €	75,00 €
  Kroatia	7,50 €	75,00 €
  Latvia	7,50 €	75,00 €
  Liechtenstein	9,95 €	130,00 €
  Liettua	7,50 €	75,00 €
  Luxemburg	6,50 €	35,00 €
  Monaco	6,50 €	50,00 €
  Norja	59,95 €	150,00 €
  Portugali	7,50 €	75,00 €
  Puola	6,50 €	50,00 €
  Ranska	6,50 €	50,00 €
  Romania	7,50 €	75,00 €
  Ruotsi	7,50 €	75,00 €
  Saksa	4,95 €	35,00 €
  Slovakia	7,50 €	75,00 €
  Slovenia	7,50 €	75,00 €
  Suomi	7,50 €	75,00 €
  Sveitsi	9,95 €	130,00 €
  Tanska	7,50 €	50,00 €
  Tšekki	7,50 €	75,00 €
  Unkari	7,50 €	75,00 €
  Viro	7,50 €	75,00 €
  Yhdistynyt kuningaskunta	8,75 €	35,00 €

• Mitkä ovat toimitusvaihtoehdot?

  Tilausprosessissa ei ole mahdollista valita ensisijaista toimittajaa tai toimituspäivää Alankomaiden ja Belgian ulkopuolisiin maihin. Tilauksesi lähetetään oletusarvoisesti DPD:n tai DPD Pickup -pakettikaupan kautta.

  DPD

  • Kansainvälinen vakiotoimitus*
  • Luotettava kotiinkuljetus
  • Track & Trace saatavilla

  DPD-noutopiste

  • Nouto DPD:n noutopisteestä
  • Kätevä, jos et ole kotona toimituksen aikana
  • Turvallinen ja joustava nouto sinulle sopivaan aikaan

  FedEx (saatavuuden mukaan)

  • Nopea kansainvälinen toimitus
  • Luotettava maailmanlaajuinen palvelu
  • Track & Trace saatavilla

  UPS (jos saatavilla)

  • Kansainvälinen kotiinkuljetus
  • Joustavat toimitusvaihtoehdot
  • Track & Trace saatavilla

  Voit määrittää eri toimitusosoitteen jokaiselle tilaukselle tai valita, että tilauksesi toimitetaan noutopisteeseen. Voit ilmoittaa tämän tilausprosessia suorittaessasi.

  Jos et ole kotona, rahdinkuljettaja tarjoaa lähetyksen paikallisen toimitusmenettelyn mukaisesti. Useimmissa tapauksissa paketti toimitetaan läheiseen noutopisteeseen tai sovitaan uusi toimitusyritys. Kyseisen rahdinkuljettajan Track & Trace -tietojen kautta näet, missä pakettisi on ja mitkä ovat seuraavat vaiheet.

• Toimitus noutopisteeseen

  Tilausprosessissa voit myös valita, että tilauksesi toimitetaan suoraan noutopisteeseen. Postinumerosi perusteella näytetään valikoima lähimpiä noutopisteitä. Seuraa tilauksesi seurantaa Track & Trace -palvelussa!

• Voinko lähettää tilaukseni ulkomaille?

  Tietenkin on myös mahdollista tilata toisesta maasta tai saada tilauksesi toimitettua sinne. Paketit Belgiaan toimitetaan PostNL:n kautta. Muihin maihin lähetettävät paketit toimitetaan eri kuljetusyhtiöiden kautta, usein kyseisen maan tunnetun paikallisen kuljetusyhtiön kautta. Lähetyksen jälkeen saat luonnollisesti Track & Trace -koodin sähköpostitse kyseiseltä liikenteenharjoittajalta. Toimituskustannukset eri maihin löydät alta:
  
  

  Määränpää	Kustannukset	Vapaa alkaen
  Alankomaat	4,95 €	35,00 €
  Belgia	5,95 €	35,00 €
  Bulgaria	7,50 €	75,00 €
  Espanja	7,50 €	50,00 €
  Irlanti	7,50 €	75,00 €
  Italia	7,50 €	50,00 €
  Itävalta	6,50 €	35,00 €
  Kreikka	7,50 €	75,00 €
  Kroatia	7,50 €	75,00 €
  Latvia	7,50 €	75,00 €
  Liechtenstein	9,95 €	130,00 €
  Liettua	7,50 €	75,00 €
  Luxemburg	6,50 €	35,00 €
  Monaco	6,50 €	50,00 €
  Norja	59,95 €	150,00 €
  Portugali	7,50 €	75,00 €
  Puola	6,50 €	50,00 €
  Ranska	6,50 €	50,00 €
  Romania	7,50 €	75,00 €
  Ruotsi	7,50 €	75,00 €
  Saksa	4,95 €	35,00 €
  Slovakia	7,50 €	75,00 €
  Slovenia	7,50 €	75,00 €
  Suomi	7,50 €	75,00 €
  Sveitsi	9,95 €	130,00 €
  Tanska	7,50 €	50,00 €
  Tšekki	7,50 €	75,00 €
  Unkari	7,50 €	75,00 €
  Viro	7,50 €	75,00 €
  Yhdistynyt kuningaskunta	8,75 €	35,00 €