Peruuttaa & palauttaa

• Miksi tilaukseni on peruutettu?

  Voi olla turhauttavaa, kun tilauksesi peruutetaan yllättäen. Yleisin syy tähän on se, että maksua ei suoritettu onnistuneesti.

• Miten palautus toimii?

  Haluatko palauttaa tuotteen? Ota silloin ensin yhteyttä asiakaspalveluumme. He auttavat sinua mielellään ja lähettävät sinulle tarvittavat palautusohjeet.

• Mitkä ovat palautusehdot?

  Voit palauttaa tuotteita, mutta siihen on muutamia ehtoja: - Palauta tuotteet alkuperäisessä kunnossa, etiketteineen ja pakkauksineen - Vaurioituneita tai käytettyjä tuotteita ei hyväksytä Käsittelemme vain palautuksia, jotka täyttävät nämä vaatimukset. Jos tuote ei täytä ehtoja, lähetämme sen takaisin. Kun otat ensin yhteyttä asiakaspalveluumme, vältyt pettymyksiltä ja turhilta kustannuksilta. Autamme mielellämme sinua löytämään parhaan ratkaisun!

• Mikä on palautumisaika?

  Etkö ole tyytyväinen ostoosi? Ei hätää! Sinulla on 14 päivää aikaa palauttaa tilauksesi.

• Voinko vaihtaa tuotteen?

  Haluatko vaihtaa tuotteen? Helpoin tapa on palauttaa tuote ensin ja tehdä sitten uusi tilaus. Huomaa, että olet vastuussa palautuskustannuksista.

• Mikä on palautukseni tila?

  Heti kun olemme käsitelleet palautuksesi, lähetämme sinulle viestin välittömästi. Kaikkien asioiden käsittelyyn voi kulua jonkin verran aikaa, laskekaa, että Alankomaiden sisäiset lähetykset kestävät jopa 7 päivää.

• Milloin saan rahani takaisin palautuksen jälkeen?

  Palautamme rahasi 7 päivän kuluessa palautuksen vastaanottamisesta. Rahat siirretään automaattisesti ostoksesi yhteydessä käyttämääsi maksutapaa vastaavalle tilille. Näin saat rahasi nopeasti takaisin. Etkö ole saanut mitään viikon kuluttua? Älä sitten epäröi ottaa meihin yhteyttä. Autamme sinua mielellämme!

• Voinko kokeilla tuotetta kotona?

  Valitettavasti tuotteitamme ei ole mahdollista kokeilla kotona. Tämä johtuu siitä, että tarjoamme pääasiassa kulutustavaroita. Kun tuote on avattu tai käytetty, emme voi enää myydä sitä uutena. Ymmärrämme, että haluat olla varma, että tuote sopii sinulle. Siksi suosittelemme, että luet tuotekuvaukset ja arvostelut huolellisesti. Onko sinulla vielä kysyttävää? Ota rohkeasti yhteyttä asiakaspalvelutiimiimme. Autamme mielellämme sinua löytämään sinulle parhaiten sopivan tuotteen!